汽车保险理赔流程
一、报案
1. 事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。
2. 现场勘查：保险公司接到客户报案后，安排查勘员到现场查勘事故原因及损失情况。
3. 客户提交索赔资料：客户将事故原因、地点、人员伤亡、车辆损坏等情况的发生经过，以及保险单等相关凭证提交给保险公司。
4. 保险公司审核客户提交的资料，并根据情况作出理赔决定。
二、勘察定损
1. 查勘员到现场查勘事故原因及损失情况，并对事故责任进行认定。
2. 根据查勘结果，确定事故责任方和赔偿金额。
3. 保险公司与客户协商赔偿事宜，达成一致后，签订赔偿协议。
4. 保险公司安排定损员对车辆进行定损，包括维修项目和维修费用等。
5. 定损员完成定损后，向客户出具定损单，并通知客户到指定维修点进行维修。
三、领取赔款
1. 客户按照定损单到指定维修点进行维修，并保留维修发票和维修清单。
2. 维修完成后，客户将维修发票和维修清单提交给保险公司。
3. 保险公司审核客户提交的资料，并根据情况作出理赔决定。
4. 保险公司将赔款支付给客户，完成理赔流程。